TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cada producto está descrito detalladamente con la intención de resolver cualquier duda que pueda surgir. Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos vía correo electrónico contact@polypol.com.mx y con mucho gusto resolveremos cualquier duda que tengas. Toma en cuenta que al ser productos hechos a mano los colores y medidas pueden variar ligeramente.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Países a los que enviamos: México, EUA y Canadá.
Si no te encuentras en México, EUA o Canadá y quieres realizar una compra, contáctanos a ventas@polypol.com.mx y te daremos una solución personalizada.
La tarifa de envíos nacionales e internacionales se calculará cuando finalices tu compra.
Para envíos nacionales e internacionales, estarás recibiendo tu pedido de 3-10 días a partir del día de tu compra. El servicio de paquetería con el que contamos garantiza puntualidad en la entrega, así que si después de 10 días de haber realizado tu compra no has recibido tu paquete rastrealo y comunícate con nosotras. Te aseguramos que la espera valdrá la pena cuando tengas el paquete en tus manos!
Pol&Pol gráfica/textil â no se hace responsables de retrasos en la entrega por causas de fuerza mayor.
Por el momento no aceptamos devoluciones, asegúrate de que tu compra sea la correcta. ¡Estamos seguras que no te arrepentirás!
PRECIOS
Los precios incluyen IVA, los gastos de envío se calcularán al momento de realizar la compra. Si deseas una factura envíanos un correo con tus datos de facturación a admpolypol@gmail.com y te la enviaremos a la brevedad posible.
RECLAMACIONES
Si por algún motivo el producto llega a tus manos con algún daño, envíanos un correo a ventas@polypol.com.mx durante las 24 horas posteriores a la entrega de tu paquete y solucionaremos el problema lo antes posible.
FORMA DE PAGO
Aceptamos cualquier tarjeta bancaria a través de PayPal y transferencias o depositos bancarios dentro de México.
AVISO DE PRIVACIDAD
Responsable de la protección de sus datos personales:
Andrea Prudencio Núñez copropietaria de la marca Pol&Pol gráfica/textil®, con domicilio en Calle Emiliano Zapata #61, Col.Benito Juárez Norte, C.P. 91070 en Xalapa, Veracruz, México, es responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales.
Cómo contactarnos:
Vía telefónica : +52 1 228-690-59-23
Por e-mail: contact@polypol.com.mx
Sitio Web: polypol.com.mx
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
De manera inicial:
- Identificar y registrar en nuestro sistema informático el pago del precio correspondiente al producto vendido.
- Emitir el comprobante fiscal correspondiente “en caso de ser requerido”.
- Realizar el envío del producto que haya comprado, al destino señalad
- Invitarlo a difundir nuestros nuevos lanzamientos y aprovechar los descuentos ofrecidos.
- o para tal efecto.
- Identificar y en su caso documentar las devoluciones de producto recibidas.
- Enviarle información promocional respecto de nuestros productos.
- Ponernos en contacto con usted, en caso de darse algún posible incumplimiento.
- Atender y dar seguimiento a cualquier duda, reclamación o sugerencia que nos desee manifestar.
De manera subsecuente:
- Preparar indicadores de consumo, preferencias y periodicidad de compra.
- Hacer llegar nuestras promociones, eventos, novedades y grupos de redes sociales.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales sólo cuando usted nos los proporciona directamente.
Datos personales que recabamos de forma directa.
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
– Nombre y apellidos
– Domicilio Privado/Fiscal
– Registro Federal de Contribuyentes
– Cuenta de correo electrónico y No. Telefónico
Datos personales sensibles:
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, no serán recabados ni tratados datos personales sensibles.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede hacerlo enviando un mensaje de correo electrónico a las direcciones aquí dispuestas, y de la misma forma, si desea dejar de recibir mensajes promocionales atendiendo los siguientes pasos: comunicándose al teléfono +52 1 228-690-59-23, o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@polypol.com.mx
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para las finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en contact@polypol.com.mx
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
Dirigido a Andrea Prudencio Núñez, copropietaria de la marca Pol&Pol gráfica/textil ®, citando los siguientes datos: datos incorrectos y correctos en caso de modificación por corrección y en todo caso, motivo(s) por el(los) cual(es) solicita la cancelación definitiva de sus datos personales.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes: de 15 a 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en contact@polypol.com.mx
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información: correo electrónico y número telefónico de contacto.
En un plazo máximo de 15 a 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico proporcionado por usted.
Sus datos pueden ser compartidos con otros
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados únicamente dentro del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con las autoridades competentes, con base en términos de Ley, en cumplimiento a lo que, fundada y motivadamente éstas expresen de manera formal y precisa.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Salvo en los casos del artículo 37 de la Ley, Fracc. VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Modificaciones al aviso de privacidad:
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Éstas modificaciones estarán disponibles al público a través de la plataforma web polypol.com.mx
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado y presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx
¿Quien quedará encargado de la protección y tratamiento de los datos personales?
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 30 de la Ley, se le informa que, con fecha 2 de Enero de 2021, será de Andrea Prudencio Núñez la responsabilidad de dar trámite a las solicitudes de los titulares de datos personales, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley, así como la responsabilidad de fomentar la protección de datos personales.